1.003 stages en afstudeeropdrachten op MBO, HBO en WO niveau.



Stagiair(e) Operations in Amsterdam

24 december 2018
Geplaatst:
Solliciteer direct »

Stagegegevens

Locatie(s): Amsterdam
Soort werk: Winkelwerk / Retail / Detailhandel
Callcenter / Customer service
Branche: Callcenter
Type stage:
Meeloopstage
Afstudeerstage
Stagevergoeding: € 350
Land: Nederland

Omschrijving stage

Wij zijn op zoek naar een leergierige en enthousiaste Stagiair(e) voor ons Quality team van de afdeling Customer Service. Als Stagiaire van deze afdeling ondersteun je het team en draag je bij aan de optimalisatie van onze klantfocus en -tevredenheid. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en steek jij de handen uit de mouwen om onze processen, procedures en de beleving van onze klanten te gaan verbeteren?

Bij deze stage maak je deel uit van het Quality team van de afdeling Customer Service. Dit team is de spin in het web tussen alle afdelingen wanneer het gaat om het waarborgen van de tevredenheid en het verbeteren van kwaliteit richting de klant. Je richt je daarbij op de beleving van onze klanten en onze processen en procedures die hier invloed op hebben. Doet zich een probleem voor, dan ga je samen met alle betrokken afdelingen op zoek naar de beste oplossing!

Werkzaamheden
  • Het analyseren en uiteindelijk voorkomen van knelpunten die zich voordoen in onze processen, procedures en systemen;
  • Soms zijn er knelputen die onze dagdeals dwars kunnen liggen, dit ga jij managen!
  • Jij gaat op zoek naar een oplossing voor de klant en communicatie hiervan zowel intern als extern;
  • Jij grijpt preventief in waar nodig, dit doe je door onze dagdeals tijdig te controleren.

Vereisten

Gewenste profiel
  • Jij bent een student die een opleiding volgt in de richting van HBO/WO bedrijfseconomie, bedrijfskunde of commerciële economie;
  • Jij zit vol nieuwsgierigheid naar de wereld van service en klanttevredenheid en je kan niet wachten om meer te leren over de klantbeleving in de breedste zin van het woord;
  • Goede communicatievaardigheden (jij vergeet dat ene mailtje niet te versturen);
  • Zelfstandig, maar ook een team-player;
  • Proactief, servicegericht, analytisch en ben je in staat om snel te schakelen;
  • Hands-on ingesteld;
  • In staat om efficiënt te kunnen werken en prioriteiten te kunnen stellen;
  • Iemand, die een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft, zowel in woord en geschrift.
Wat bieden wij
  • Een stage waarbij je écht van betekenis kunt zijn voor ons en onze klanten;
  • Een dynamische stageplaats bij één van de snelst groeiende e-commerce spelers van Europa met veel ambitie;
  • Een flexibel en informeel stagebedrijf;
  • Zelfstandigheid, een grote mate van verantwoordelijkheid en vrijheid;
  • Een stagevergoeding van € 350,- per maand;
  • Wekelijkse vrijdagmiddagborrels (niet verplicht 😉)!

Heb je interesse in een uitdagende stage? Reageer dan nu!




Stagegegevens

Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en): Bedrijfskunde | Algemene Economie | Management | Marketing
Financieel | Administratief | Bedrijfseconomie | Accountancy
Stageperiode: 5 maanden
Startdatum: Januari/Februari 2019 (overwegend 20-24 weken)
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct »

Bedrijfsprofiel

Wij maken een stormachtige groei door. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we in enkele jaren gegroeid tot Europees marktleider. Elke dag weer heeft de organisatie een unieke eenmalige aanbieding van merkproducten tot wel 90% voordeliger dan de reguliere retail prijs op dat moment. De website is driemaal op rij uitgeroepen tot ‘website van het jaar’. De organisatie loopt voorop op het gebied van Social Media. Het gebruik daarvan is al jaren geďntegreerd in de marketing mix. We behoren tot de top 25 bedrijven in Nederland op het gebied van Social Media.



Op zoek naar een stagiair?

Plaats vrijblijvend uw vacature »


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Stagemotor en stem je in met ons privacybeleid.